Häufige Fragen,
ehrliche Antworten.

Ja, wenn Sie mobile Geräte, Homeoffice und mehrere Standorte einbeziehen wollen. Klassisches AD reicht für reines Office-LAN. Modern Workplace heißt: Identität als Perimeter, nicht das Netzwerk. Hybride Setups, in denen AD und Intune sauber zusammenarbeiten, sind ein üblicher Zwischenschritt, kein Bruch.

Microsoft 365 Business Premium ist für die meisten mittelständischen Kunden der richtige Einstieg, inklusive Intune, Defender for Business und Entra ID P1. Größere Umgebungen profitieren von E3 oder E5. Im Assessment prüfen wir, welche Stufe wirklich passt und wo Sie heute Lizenzen bezahlen, die niemand nutzt.

Nein. Modern Workplace heißt nicht „alles in die Cloud, koste es was es wolle". Branchensoftware mit lokaler Anbindung, OT-Systeme oder regulatorisch gebundene Daten bleiben dort, wo sie hingehören. Wir migrieren bewusst und mit klarem Roll-back-Plan, nicht aus Cloud-Romantik.

Das verlorene Gerät wird per Intune als verloren markiert, der Conditional-Access-Zugriff sofort entzogen. BitLocker schützt die Festplatte. Der Mitarbeiter bekommt das Ersatzgerät per Autopilot und ist innerhalb weniger Stunden wieder produktiv. Kein „Daten weg"-Anruf.

Ja, unter Voraussetzungen. Die Bundesnotarkammer hat im Rundschreiben vom Februar 2026 bestätigt, dass der Einsatz von Microsoft 365 im Notariat grundsätzlich möglich ist, sofern das Berufsgeheimnis nach § 18 BNotO sicher gewahrt bleibt. Erforderlich sind u. a. die Tenant-Härtung, EU Data Boundary, ein Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Risikobetrachtung der konkreten Konfiguration. Wir setzen das nachweisbar um und liefern die Dokumentation, die der notarielle Prüfdienst bei üblichen Geschwindigkeiten sehen möchte.

In Microsofts europäischen Rechenzentren, vertraglich in der EU. Microsoft betreibt für Geschäftskunden EU Data Boundary, das die Datenhaltung weitestgehend in Europa hält. Für besonders sensible Workloads gibt es zusätzlich die Option, in ein deutsches Partner-RZ auszuweichen.

Ja. Microsoft betreibt die Plattform hochverfügbar, garantiert aber keine Wiederherstellung gelöschter Inhalte über die nativen Aufbewahrungsfristen hinaus. Bei versehentlichem oder bösartigem Löschen, bei Ransomware und bei Compliance-Anfragen ist ein dediziertes Backup Pflicht.

Ja. Für Workloads, die regulatorisch oder strategisch nicht zu einem US-Anbieter sollen, betreiben wir IaaS und Backup-Services in deutschen Rechenzentren unserer Partner. Mit DSGVO-konformem Auftragsverarbeitungsvertrag und identischer Bedienlogik.

Wir trennen sauber zwischen Microsoft-Lizenzen (pro Nutzer und Monat, vertraglich planbar) und Azure-Verbrauch (nach tatsächlicher Nutzung). Im Architektur-Schritt liefern wir eine Kostenprognose mit drei Szenarien (sparsam, mittel, komfortabel) und definieren Budget-Alarme.

Für viele Workloads ja: lokale Fachsoftware mit Datenbank-Last, Produktions- und OT-Systeme, regulatorisch gebundene Daten, oder einfach Workloads, bei denen Cloud teurer wird als ein Server, der fünf Jahre läuft. Wir prüfen das im Architektur-Schritt nüchtern.

Standardmäßig Lenovo, als Platinum-Partner bekommen wir Konditionen und Lieferzeiten, die Sie im Direktvertrieb selten sehen. Für sehr kleine Setups sind Synology oder QNAP eine Option. Wir empfehlen herstellerunabhängig, nicht aus Marketing-Treue.

Mindestens nach 3-2-1: drei Kopien, zwei verschiedene Medientypen, eine außer Haus. Restore-Tests quartalsweise, dokumentierte RTO und RPO. Ein Backup, das nicht regelmäßig wiederhergestellt wurde, ist eine Hoffnung, kein Backup.

Sehr gut. Über Azure Arc, Hybrid Identity oder Site-to-Site-VPN sprechen Cloud und Rechenzentrum miteinander. Workloads lassen sich gemeinsam überwachen, Backups in die Cloud spiegeln, Identitäten zentral verwalten. Hybrid ist die Regel, nicht die Ausnahme.

Microsoft Teams ist der Standard, wenn Microsoft 365 ohnehin Ihre Plattform ist und Sie eng mit SharePoint, OneDrive und Office arbeiten. Cisco Webex ist eine gute Wahl, wenn Sie aus einer Webex-Welt kommen, hohe Anforderungen an Videoqualität in Konferenzräumen haben oder regulatorisch in eine bestimmte Richtung gelenkt werden. Wir empfehlen ergebnisoffen, nicht aus Lizenzlogik.

Faustregel: OneDrive ist Ihre persönliche Schublade, SharePoint ist die Bibliothek der Organisation, Teams ist der Arbeitsraum eines Projekts oder einer Abteilung. Eine Datei gehört dahin, wo das Eigentum sitzt. Wir liefern im Architektur-Schritt eine klare Regel pro Datentyp, damit Ihre Mitarbeiter nicht raten müssen.

Externe werden als Gäste in einem Team oder über geteilte Kanäle eingebunden, mit zeitlich begrenztem Zugriff und Sensitivity Labels. Conditional Access erzwingt MFA und Geo-Beschränkungen. Für besonders sensible Vorgänge gibt es separate Datenräume in SharePoint mit Wasserzeichen und Lese-Tracking.

Sie wird schrittweise abgelöst. Wir bauen die neue Lösung parallel auf (Microsoft Teams Phone, Placetel oder Cisco Webex Calling), portieren Bestandsnummern und schalten kontrolliert um. Die alte Anlage läuft als Fallback, bis alle Standorte sauber migriert sind.

Wahrscheinlich ja, wenn Sie zu den „wichtigen" oder „wesentlichen" Sektoren zählen (Gesundheit, Energie, Finanzen, IT-Dienste, kritische Lieferketten) und über bestimmte Schwellen liegen. Eine 30-minütige Einordnung mit uns reicht meistens, um Klarheit zu haben. Falls betroffen, liefern wir den Reifegrad-Check als ersten Schritt.

Defender for Endpoint ist stark, wenn Microsoft 365 ohnehin die Plattform ist. ESET ist eine bewährte Alternative mit eigener Konsole, oft günstiger in der Lizenzkalkulation. Beides parallel ist möglich, aber selten sinnvoll. Wir empfehlen abhängig von Plattform, Größe und Lizenzstruktur.

Mindestens jährlich, besser kontinuierlich. Eine Pflicht-Schulung einmal im Jahr ändert wenig am Verhalten, kurze Mikro-Lerneinheiten alle vier bis sechs Wochen plus regelmäßige Phishing-Simulationen verschieben die Klick-Quote nachweislich. Wir kombinieren beides in einem Programm, das über zwölf Monate spürbar Wirkung zeigt.

Spürbar Zeit in drei klassischen Aufgaben: E-Mails zusammenfassen und beantworten, Besprechungen protokollieren und Folgeaufgaben ableiten, Dokumente entwerfen und überarbeiten. Mit gut gepflegten Wissensquellen (SharePoint, OneDrive) wird Copilot zusätzlich zur internen Suchmaschine, die die Antworten direkt liefert, statt nur Treffer.

Ja, unter klaren Voraussetzungen. Microsoft 365 Copilot verarbeitet Eingaben in der EU Data Boundary, ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor, Inhalte werden nicht zu Trainingszwecken verwendet. Voraussetzung ist eine ordentliche Tenant-Konfiguration: Berechtigungen, Sensitivity Labels und Audit. Wir liefern die Dokumentation, die Ihr Datenschutzbeauftragter erwartet.

Wenn ein wiederkehrendes Wissensthema viele Anfragen erzeugt (z. B. interne Prozesse, QM-Handbuch, Onboarding) oder wenn ein Agent gezielt auf eine Datenquelle zugreifen soll, die der allgemeine Copilot nicht sieht. Faustregel: ab etwa 20 vergleichbaren Anfragen pro Woche rechnet sich der Bau und Betrieb, vorher meist nicht.

Für klar abgegrenzte Aufgaben (Standardauskünfte, Terminverschiebung, Vorqualifizierung) ist es im Mittelstand gut einsetzbar, mit Lösungen wie Placetel Folio oder Cisco Webex AI. Für komplexe, beratungsintensive Gespräche bleibt der Mensch am Telefon. Wir setzen KI dort ein, wo sie Anrufer schneller zum Ziel bringt, nicht als Selbstzweck.

Beratung endet typischerweise mit einer Empfehlung und einem Plan. Projektleitung übernimmt die Steuerung der Umsetzung: Termine, Lieferanten, Risiken, Kommunikation. Bei uns geht beides ineinander über, weil unsere Berater auch umsetzen können und unsere Projektleiter auch beraten können.

Nein. Unsere Empfehlungen sind so dokumentiert, dass jeder qualifizierte IT-Dienstleister sie umsetzen kann. Wenn Sie die Umsetzung selbst oder mit einem anderen Anbieter machen, übergeben wir sauber. Wir verdienen unser Geld nicht an Bindung, sondern an guter Arbeit.

Eine kompakte Reifegradanalyse (NIS2 oder ISO 27001 light) liegt bei mittelständischen Unternehmen typischerweise zwischen 6.000 und 15.000 Euro, abhängig von Größe und Branche. Ein vollständiges ISO-27001-Audit-Vorbereitungsprojekt ist deutlich umfangreicher und wird projektspezifisch kalkuliert.

Eine Microsoft-365-Migration für ein 50-Personen-Unternehmen dauert in der Regel 8 bis 14 Wochen vom Kickoff bis zum Abschluss, je nach Bestand. Eine Server- und Netzwerk-Migration ist zeitlich vergleichbar. Wir liefern im Plan-Schritt einen realistischen Zeitstrahl mit Pufferzeiten.

Je nach Leistungsumfang typischerweise zwischen 65 und 140 Euro pro Nutzer und Monat. Inklusive Helpdesk, Monitoring, Patching, Backup-Überwachung und Vor-Ort-Service in Hamburg. Hardware, Lizenzen und Projektarbeit sind getrennt kalkuliert, damit Sie sehen, wofür Sie zahlen.

In Hamburg und Umland innerhalb von zwei bis vier Stunden, dokumentiert im SLA. Bei einem P1-Vorfall (Geschäftsbetrieb steht still) startet das erste Antwortzeichen innerhalb von 30 Minuten, ein Techniker wird sofort eingebunden, parallel läuft die Vor-Ort-Anfahrt.

Standard-Helpdesk ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr besetzt. Erweiterte SLAs mit 24/7-Bereitschaft sind buchbar, mit definierter Rufnummer für den Bereitschaftsdienst. Für regulierte Branchen oder produzierende Unternehmen empfehlen wir das Standard, für andere oft nicht nötig.

Ja, das ist regelmäßig der Fall. Wir machen den Übergabe-Prozess so sauber wie möglich: Bestandsaufnahme, Dokumentation, Übergabe-Gespräch, klar definierter Stichtag. Sie zahlen während der Übergangsphase keine Doppelrechnungen, weil wir den Zeitstrahl mit Ihrem aktuellen Anbieter abstimmen.

bTdynamics GmbH, Mörkenstraße 7, 22767 Hamburg. ISO/IEC 27001 zertifiziert, seit 1993 inhabergeführt, spezialisiert auf TriNotar, CVC Notre, LawX, NotarNow und XNP. Inklusive digitaler Beurkundung, sicherer Anbindung zur Bundesnotarkammer und revisionssicherer Archivierung gemäß BNotO §27.

Primär TriNotar (Wolters Kluwer), CVC Notre (CVC IT Solutions) und LawX. Wir pflegen partnerschaftliche Beziehungen zu den Herstellern und kennen die typischen Stolperstellen jeder Anwendung. Dazu kommen NotarNow für die digitale Beurkundung, XNP für die Anbindung zur Bundesnotarkammer und Microsoft 365 als sicherer Workplace.

Wir richten Videokonferenz-Technik, Kamera, Licht und Ton so ein, dass die Beurkundung auch auf dem Bildschirm würdig wirkt. Dazu eine stabile Internet­leitung mit Backup, gehärtete Endgeräte und klare Bedien­abläufe für die Kollegen, damit im Termin nichts schiefgeht.

Weil die IT in vielen Notariaten primär vom Software­hersteller mitgewartet wird. Server-Patches, Backup-Prüfung, Härtung und Netz­segmentierung bleiben dabei oft auf der Strecke. Unser Audit zeigt prüffest, wo Sie stehen, und liefert einen klaren Plan zurück auf Stand der Technik.

P1-Vorfälle, also Termin blockiert, beantwortet unser Service-Desk in unter 30 Minuten, ein Techniker wird sofort eingebunden. Hamburg-Erreichbarkeit garantiert Vor-Ort-Service binnen 2 bis 4 Stunden.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert, spezialisiert auf medatixx, MediTec, Doctolib, DCPathos, Dental-Setups (Dentsply Sirona, Dampsoft DS4) und TI-Anbindung. Für MVZ-Verbünde begleiten wir zusätzlich NIS2-Reife und KBV-konforme Doku nach §75b SGB V.

Wir betreiben ein dokumentiertes Sicherheits­konzept gemäß KBV-Richtlinie inkl. Risiko­analyse, Mitarbeiter­schulung, Notfall­plan und georedundanter Sicherung. Der Reifegrad wird jährlich geprüft, die Doku liegt prüffest bereit, wenn KV oder Versicherer nachfragen.

Service-Desk in unter 30 Minuten, Vor-Ort-Service in Hamburg binnen 2 bis 4 Stunden, parallel Eskalation an den Konnektor-Hersteller. Wir halten SMC-B-Karten im Lifecycle, dokumentieren Ablauf­daten und richten für kritische MVZ Redundanz­konnektoren ein.

Größere MVZ-Verbünde, Klinik-Anbindungen und kritische Versorger fallen unter NIS2. Wir sind selbst nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, kennen die NIS2-Anforderungen aus eigener Umsetzung und begleiten den Reifegrad-Aufbau. Auch zu passenden Förder­programmen beraten wir mit.

Weil hochsensible Patienten­daten verarbeitet werden und die IT in vielen Praxen primär vom Software­hersteller mitgewartet wird. Server-Patches, Backup-Prüfung, Härtung und Netz­segmentierung bleiben dabei oft auf der Strecke. Unser Audit zeigt prüffest, wo Sie stehen, und liefert einen klaren Plan zurück auf Stand der Technik.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert. Wir betreuen Beteiligungs- und Investment­gesellschaften, Steuer­berater, Vermögens­verwaltungen und Family Offices in Hamburg, mit DORA-Readiness, NIS2-Reife, prüffestem Mandanten-Schnitt und Reporting über Power BI.

Wir führen TPR-Register, dokumentieren Resilienz­tests, richten Vorfall­meldewege ein und liefern IT-Architektur und Belege, die der Aufsicht und Ihrer Bank-Mutter standhalten. Für Banktöchter und regulierte Beteiligungen ist das unser Standard.

Direkt fallen viele Family Offices und Beteiligungs­häuser nicht unter NIS2, indirekt sehr wohl, sobald Sie eine Banktochter halten, regulierte Beteiligungen führen oder kritische Mandanten betreuen. Wir sind selbst zertifiziert und reichen den Reifegrad-Nachweis an Sie weiter.

Über technisch erzwungene Mandanten- oder Beteiligungs-Trennung in DATEV, FPM, SuperOffice und auf Datei-Ebene, plus rollen­basierte Rechte und dokumentierte Lösch­regeln. So sind DSGVO-Anfragen und Sonder­prüfungen sauber zu beantworten.

Weil Beteiligungs-, Stifter- und Mandanten­daten zu den lohnendsten Zielen gehören und die IT in vielen Häusern primär vom Software­hersteller mitgewartet wird. Server-Patches, Backup-Prüfung, Härtung und Netz­segmentierung bleiben dabei oft auf der Strecke. Unser Audit zeigt prüffest, wo Sie stehen.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert, spezialisiert auf OnOffice, EstatePro, RELion und Wodis Sigma. Inklusive hybrider Cloud-Architektur, GoBD-konformer Archivierung, Mandanten­trennung und Lizenz-Optimierung.

Weil viele Fach­anwendungen wie Wodis Sigma, RELion oder EstatePro lokale Server brauchen, während Sicherheit, Mobilität und Backup aus der Cloud kommen sollten. Wir kombinieren beide Welten so, dass die Fach­software stabil läuft und Sie die Cloud-Vorteile nutzen.

Wir prüfen das gesamte Lizenz-Portfolio, identifizieren ungenutzte und falsch zugewiesene Module, konsolidieren parallele DMS-Systeme und sortieren Microsoft-Pläne sauber. Erfahrungs­gemäß sparen unsere Kunden jährlich fünfstellige Beträge.

Wir patchen konsequent, segmentieren Netze, setzen modernes Endpoint-Detection ein und führen ein dokumentiertes Sicherheits­konzept gemäß ISO/IEC 27001. Wenn etwas auffällt, sind wir mit Vor-Ort-Service binnen 2 bis 4 Stunden in Hamburg.

Über technisch erzwungene Mandanten­trennung in OnOffice, RELion und Wodis Sigma plus rollen­basierte Rechte auf Datei-Ebene. So sind Auskunfts­anfragen, Bestands­wechsel und DSGVO-Prüfungen sauber zu beantworten.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert, spezialisiert auf AutoCAD, Revit, ORCA AVA, BIM-Modelle, Coor und Projo. Für Planungs- und Architektur­büros sowie Projekt­entwicklungs­gesellschaften in Hamburg.

Über einen passend dimensionierten Datei-Server für CAD- und BIM-Modelle, lokal direkt am Planungs­arbeitsplatz, mit klarem Backup, Versionierung und Anbindung an die Cloud für alles, was nicht zwingend lokal liegen muss.

Wir richten Offline-fähige Arbeits­plätze ein, synchronisieren Coor, Projo und Office sauber, sobald Netz da ist, und ersetzen die klassische VPN-Bremse durch moderne, sichere Zugänge, die mobil wirklich schnell sind.

Wir stellen Ihnen vorbereitete Antworten, das ISO/IEC 27001 Zertifikat, ein dokumentiertes Sicherheits­konzept und passende Nachweise bereit. So beantworten Sie Lieferanten­bewertungen und Ausschreibungs­frage­bögen ohne Verzögerung.

Über Microsoft Dynamics 365 für Stammdaten und CRM, Business Central für Abrechnung und Controlling, plus eine Zeit­erfassung, die mit ORCA AVA und Projo zusammenspielt. Ohne Doppel­erfassung, mit klaren Auswertungen für die Projekt­leitung.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert. Wir betreuen Solar-, Wind- und Offshore-Betreiber sowie Projekt­entwickler in Hamburg, mit NIS2- und KRITIS-Reife, Zero-Trust-Architektur und prüf­baren Antworten auf Kunden- und Lieferanten-Frage­bögen.

Wir prüfen, ob und wie Sie betroffen sind, bauen den Reifegrad in einem klaren Plan auf, dokumentieren Risiko­management, Vorfall­meldewege und Lieferketten­sicherheit und liefern die Belege, die Aufsicht und Prüfer sehen wollen. Aus eigener Umsetzung, nicht aus Slogans.

Mit modernem Identity- und Zugriffs­konzept, Conditional Access, MFA, gehärteten End­geräten, segmentierten Daten­räumen und klaren Berechtigungen pro Rolle. So sieht jeder nur, was er sehen darf, vom Office bis zum Bau­stellen-Tablet.

Wir stellen Ihnen vorbereitete Antworten, das ISO/IEC 27001 Zertifikat, ein dokumentiertes Sicherheits­konzept und Nachweise zu NIS2 bereit. So beantworten Sie Frage­bögen in Minuten. Auch Ihre eigenen Lieferanten­bewertungen führen wir mit Ihnen durch.

Mit modernem Endpoint-Detection, harten Identitäts­regeln, E-Mail-Schutz und regelmäßigen Awareness-Trainings inklusive Phishing-Simulationen. So entstehen Schutz und Sensibilisierung gleichzeitig, statt eines Pflicht­termins im Kalender.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert. Wir betreuen Handels- und Vertriebs­unternehmen aus allen Bereichen, von Lebens­mitteln über Elektro­technik und Bauteile bis Chemie und Sonder­gütern. Mit ABAS, Alphaplan, Business Central, Navision, Dynamics 365, HubSpot und sauberer GoBD-Archivierung.

Über sauber dokumentierte EDI-Schnitt­stellen, Power Automate für wiederkehrende Abläufe und klare Anbindungen zwischen ERP, Shop, Lager und Buchhaltung. Statt einer wackeligen CSV-Kette eine echte Daten­strecke, die mit Ihrem Wachstum mitgeht.

Wir lassen die Fach­software dort, wo sie stabil läuft, on-prem oder in einer dedizierten Cloud, und bauen drumherum eine moderne, Cloud-basierte Arbeits­umgebung mit schnellen, sicheren Zugängen. Kein klassisches VPN-Würgen mehr.

Wir setzen revisions­sichere Ablage für Belege, Verträge und E-Mail-Verkehr um, definieren Lösch­regeln pro Daten­kategorie und automatisieren Lösch­läufe. Damit ist der Aufbewahrungs- und Lösch­nachweis prüfbar.

Mit modernem Endpoint-Detection, harten Identitäts­regeln, E-Mail-Schutz gegen Rechnungs­fälschung und CEO-Fraud sowie Awareness-Trainings inklusive Phishing-Simulation. So entsteht Schutz und Sensibilisierung gleichzeitig.

bTdynamics GmbH, ISO/IEC 27001 zertifiziert, spezialisiert auf NPO-Lizenz­programme (Microsoft Nonprofit, Stifter-helfen), HS Hamburger Software, Lexware, Cawin/AlphaOffice und Vereins­software wie Clubity für gemein­nützige Träger, Vereine, Stiftungen und Forschungs­institute in Hamburg.

Anerkannt gemein­nützige Träger nach §52 AO erhalten über Stifter-helfen Microsoft 365 Business Premium-Lizenzen kostenfrei oder zu stark reduzierten Konditionen, dazu Azure-Credits, Adobe Acrobat NPO und vieles mehr. Wir begleiten den Antrag, prüfen Eignung und sorgen dafür, dass die Lizenzen technisch sauber zugewiesen werden.

Über klare Rechte­konzepte in der Vereins- und Spender­software, Verschlüsselung am Endpoint, dokumentierte Lösch­regeln und Awareness-Trainings für ehrenamtliche Mitarbeitende. Spender­daten gelten als besonders schützenswert, das spiegelt sich in unserer Konzeption.

Wir führen lückenlose Doku zu Zugängen, Lizenzen, Verträgen und Backup-Lage. Bei Wechsel übergeben wir strukturiert an die neuen Verantwortlichen, ohne dass Sie selbst Passwort­listen pflegen müssen.

Dass Ihre Informationen bei uns nach einem geprüften, dokumentierten System geschützt werden. Zugriffe sind geregelt, Risiken bekannt, Notfälle geübt. Sie arbeiten mit einem Dienstleister, der Informationssicherheit nicht verspricht, sondern nachweist.

Nein, aber beide ergänzen sich. Die DSGVO ist ein Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. ISO 27001 ist ein freiwilliger, international anerkannter Standard für Informationssicherheit insgesamt. Ein gelebtes ISMS nach ISO 27001 erleichtert die Einhaltung der DSGVO erheblich.

Die TÜV NORD CERT GmbH, eine unabhängige und akkreditierte Zertifizierungsstelle. Die Zertifizierung wird durch jährliche Überwachungs-Audits aufrechterhalten und alle drei Jahre vollständig erneuert.

Ja. Sie finden das Original-Zertifikat direkt auf dieser Seite zur Ansicht und zum Download. Für Ausschreibungen oder eigene Audits stellen wir Ihnen die jeweils aktuelle Fassung gerne direkt zur Verfügung.

Nein. Microsoft hat das Programm 2022 abgelöst, der frühere Gold-Status ist entfallen. Der heutige „Solutions Partner für Modern Work" stellt höhere und laufend zu erneuernde Anforderungen an Zertifizierungen und nachgewiesene Projekterfolge.

Sehr viel. Ein moderner Arbeitsplatz ist nur dann ein guter Arbeitsplatz, wenn er sicher ist. Der Lösungsbereich umfasst Identitäts- und Zugriffsschutz, Geräteverwaltung und den sicheren Umgang mit Unternehmensdaten. Genau dafür schulen wir unser Team.

Ja. Gerade kleinere Unternehmen haben selten eigene Microsoft-Spezialisten. Mit uns bekommen Sie ein zertifiziertes Team, ohne es selbst aufbauen zu müssen, und eine Microsoft-Umgebung, die von Anfang an richtig und sicher eingerichtet ist.

Microsoft-Zertifizierungen müssen regelmäßig erneuert werden, sonst verfallen sie. Wir planen Schulungs- und Prüfungszeit fest ein und tragen die Kosten. Aktuelles Wissen ist Voraussetzung für den Status, nicht Kür.

Platinum ist die höchste Lenovo-Partnerstufe. Sie bringt bessere Konditionen und Verfügbarkeiten in der Beschaffung und, entscheidend, die Berechtigung, Garantie- und Reparaturfälle selbst abzuwickeln. Sie haben einen Ansprechpartner für Kauf und Service statt zwei getrennte Wege.

Die Garantie- und Reparaturabwicklung bieten wir im Geschäftskundenbereich (B2B) an. Für Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Organisationen sind wir der direkte Ansprechpartner im Defektfall.

Nein. Lenovo ist unser Standard, weil das Preis-Leistungs- und Service-Paket für die meisten Kunden stimmt. Wir sind aber Großlieferant für Hardware verschiedener Hersteller und beraten herstellerunabhängig nach Ihrem konkreten Bedarf.

Unser Sitz ist in Hamburg-Altona, der Schwerpunkt liegt in der Metropolregion. Für Hardware-Lieferungen und die Betreuung von Niederlassungen unserer Kunden sind wir darüber hinaus deutschlandweit aktiv.

Sie wird schrittweise abgelöst. Wir bauen die neue Cloud-Lösung parallel auf, portieren Ihre Bestandsnummern und schalten kontrolliert um. Die alte Anlage bleibt als Rückfallebene aktiv, bis alle Standorte sauber migriert sind.

Das hängt von Ihrem Bedarf ab. Placetel ist eine schlanke, starke Cloud-Telefonanlage. Webex spielt seine Stärken aus, wenn Telefonie, Videokonferenz und Konferenzräume eng zusammenspielen. Wir setzen beides ein und empfehlen ergebnisoffen.

Er kann wiederkehrende Standardanrufe entgegennehmen, einfache Auskünfte geben, Termine verschieben oder Anrufer vorqualifizieren und dann sauber an einen Menschen übergeben. Sinnvoll überall dort, wo er Anrufer schneller ans Ziel bringt, nicht als Selbstzweck.

Nicht zwingend. Cloud-Telefonie funktioniert über Tischtelefon, Computer (Softphone) oder Smartphone-App. Viele bestehende Geräte lassen sich weiterverwenden. Was sinnvoll ist, klären wir vorab.

Nein. Microsoft betreibt die Plattform hochverfügbar, garantiert aber keine Wiederherstellung gelöschter Inhalte über die nativen Fristen hinaus. Bei versehentlichem oder bösartigem Löschen, bei Ransomware und bei Compliance-Anfragen brauchen Sie ein eigenes Backup, etwa mit Veeam.

Unveränderbarer Speicher: Ein einmal geschriebenes Backup lässt sich für einen definierten Zeitraum nicht mehr ändern oder löschen. Das ist der entscheidende Schutz gegen Ransomware, denn moderne Angreifer versuchen gezielt, zuerst die Backups zu zerstören. Mit Immutable Storage gelingt ihnen das nicht.

In unserem eigenen Rechenzentrum in Frankfurt, getrennt von Ihrer Produktivumgebung und nach deutschem Recht. Auf Wunsch kombinieren wir das mit weiteren Kopien nach der 3-2-1-Regel.

Ihre Produktivsysteme sind verschlüsselt, die Immutable-Backups in Frankfurt aber unversehrt. Wir spielen die Daten nach einer geübten Reihenfolge zurück, sodass der Betrieb in Tagen wieder läuft, nicht in Wochen, und ohne Lösegeld.