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Full-Service mit bTdynamics

Persönlich, verbindlich und immer für Sie da

Wir finden eine Lösung

Wir bei bTdynamics verstehen, dass es für Ihr Unternehmen von großer Bedeutung ist, die Kosten Ihrer IT-Infrastruktur im Griff zu haben, ohne dabei auf erstklassigen Service verzichten zu müssen. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, IT-Dienstleistungen zu einem pauschalen Festbetrag in Anspruch zu nehmen. Dieser Ansatz bringt zahlreiche Vorteile mit sich, die Ihnen bei der Planung und Steuerung Ihrer IT-Ausgaben helfen können. Wir sorgen für Planungssicherheit und Transparenz in Bezug auf Ihre IT-Kosten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Volle Serviceleistung bei einem pauschalen Festbetrag

  • Voller Service bei pauschalem Festbetrag

    Mit einem pauschalen Festbetrag haben Sie volle Transparenz über Ihre monatlichen oder jährlichen IT-Kosten. Es gibt keine Überraschungen, da Sie im Voraus genau wissen, welche Ausgaben auf Sie zukommen. Die vorhersehbaren Kosten ermöglichen es Ihnen, Ihr Budget präzise zu planen und strategische Entscheidungen zu treffen, ohne ständig auf unerwartete Ausgaben reagieren zu müssen.

  • Schnelligkeit und Effizienz

    Unser First-Level-Support erledigt 80 % der anfallenden Themen sofort und/oder innerhalb von vier Stunden. Für komplexere Anliegen bieten wir einen spezialisierten 2nd und 3rd-Level-Support an. Durch unsere langjährige Erfahrung bauen wir ein Vertrauensverhältnis auf, das sicherstellt, dass Ihre IT läuft wie von selbst.

  • Anpassbar und Benutzerorientiert

    Die bTdynamics Teams APP ermöglicht es Ihnen, eigenständig Service-Tickets zu erstellen und die Priorität festzulegen. Überwachen Sie Ihre Tickets jederzeit und erhalten Sie Servicemeldungen 24/7. Das Monitoren Ihrer Tickets gibt Ihnen volle Kontrolle und Transparenz über den Bearbeitungsstatus.

  • Kompetent und partnerschaftlich

    Wir kümmern uns auch um Ihre Anwendersoftware und stimmen uns eng mit Ihren ERP-Software-Partnern ab. Unsere Beratung beinhaltet gesetzliche Vorgaben, wie beispielsweise MailStore, um Compliance sicherzustellen. Bei Fragen oder Problemen stehen Ihnen feste Ansprechpartner zur Verfügung, die durch ASP Eskalation unterstützt werden.

  • Vollständiger Service – Rund um die Uhr

    Trotz der festen Kosten erhalten Sie den vollen Umfang unserer erstklassigen IT-Services. Unser Premiumsupport und Wochenendservice garantieren, dass wir jederzeit für Sie da sind. Mit unserer Premium Hotline gelangen Sie direkt zu unseren Experten, die schnell auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Bei technischen Problemen sind wir sofort zur Stelle, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Dies gewährleistet eine schnelle Lösung Ihrer IT-Herausforderungen. Unser Full Service Office Movement unterstützt Sie bei allen Herausforderungen, die mit Büroumzügen verbunden sind.

Wir begleiten Sie
Unsere Expertise, für Ihren Erfolg
Mit bTdynamics erhalten Sie nicht nur eine Dienstleistung, sondern einen langfristigen Partner, der mit Ihnen gemeinsam wächst und sich weiterentwickelt. Durch unsere langjährige Erfahrung und das Engagement für Qualität und Transparenz gewährleisten wir, dass Ihre IT-Projekte erfolgreich sind und bleiben.
Lassen Sie sich beraten